Per domande, richieste, complimenti o reclami, è possibile utilizzare le seguenti opzioni ufficiali.
Le richieste urgenti possono essere trattate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, solo per telefono (inglese e portoghese) all'indirizzo +351 211 234 400.
Le richieste di minore entità trovano risposta anche sui siti ufficiali di social network Facebook e Twitter.
Le domande meno urgenti possono essere poste alla pagina di contatto flytap.com/en-cz/support/talk-to-us. Le risposte arrivano nel giro di giorni o settimane.