Il vostro volo Pegasus Airlines è stato cancellato o ritardato di 2 o più ore? Allora potreste avere diritto a un risarcimento fino a 600 eur per persona , a seconda della tratta specifica.
Potete richiedere il risarcimento direttamente alla compagnia aerea o semplicemente e gratuitamente alle agenzie specializzate.
Pegasus Airlines non ha sede nell'Unione Europea. Pertanto, in base al Regolamento CE 261, il risarcimento per Pegasus Airlines si applica solo ai voli con imbarco in un paese dell'UE.
Ad esempio, un volo da Vienna a Istanbul è regolamentato e avrà diritto al risarcimento in caso di ritardo/cancellazione. Il volo in direzione opposta, invece, no.
Ritardo del volo con Pegaus Airlines
In caso di ritardo di 2 o più ore all'aeroporto di partenza, Pegasus Airlines è tenuta a fornire gratuitamente un rinfresco proporzionale alla durata del ritardo.
Se il ritardo all'aeroporto di arrivo è di 3 o più ore, avete diritto anche a un risarcimento economico pari a 250 eur a 600 eur a seconda della distanza tra i due aeroporti e solo se il volo è partito dall'UE.
Avrete diritto a un risarcimento finanziario solo se il ritardo è imputabile a Pegasus Airlines. Per saperne di più, consultate l'articolo Risarcimento per ritardo del volo.
| Distanza | Ritardo | Risarcimento |
|---|---|---|
| fino a 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| Da 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| oltre 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| oltre 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Volo cancellato con Pegasus Airlines
Se il vostro volo viene cancellato da Pegasus Airlines più di 14 giorni prima della partenza, avete diritto a un cambio di data gratuito o al rimborso del prezzo del biglietto originale.
Tuttavia, se il vostro volo viene cancellato meno di 14 giorni prima della partenza, avete automaticamente diritto a una compensazione finanziaria fino a 600 eur.
Anche in questo caso, la compensazione sarà dovuta solo se la compagnia aerea cancella il volo e non a causa di circostanze impreviste. Anche in questo caso vale la regola che il volo deve partire dall'UE.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Risarcimento per cancellazione del volo.
Dove richiedere il risarcimento
Pegasus Airlines ha una pagina di contatto dedicata al risarcimento all'indirizzo www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.
Tuttavia, le compagnie aeree spesso cercano di evitare il risarcimento ignorando e mentendo durante la richiesta di risarcimento, quindi contattate direttamente l'agenzia.