Il suo volo Air France è stato cancellato o ritardato di 2 o più ore? Allora avete diritto a un risarcimento fino a 600 euro a persona.
Potete richiedere il risarcimento direttamente alla compagnia aerea o semplicemente e gratuitamente alle agenzie specializzate.
L'indennizzo previsto dal Regolamento CE 261 si applica a tutti i voli operati da Air France.
Ritardo del volo con Air France
In caso di ritardo di almeno 2 ore alla partenza, Air France è tenuta a fornire gratuitamente un rinfresco proporzionale alla durata del ritardo.
Se il ritardo all'aeroporto di arrivo è di 3 o più ore, ha diritto anche a una compensazione pecuniaria da 250 a 600 euro, a seconda della distanza tra i due aeroporti.
Avrà diritto a un risarcimento economico solo se la colpa del ritardo è di Air France. Per saperne di più, consultate l'articolo Risarcimento per ritardo aereo.
| Distanza | Ritardo | Risarcimento |
|---|---|---|
| fino a 1 500 km | 3h+ | 250 eur - richiesta online |
| Da 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 eur - richiedi online |
| oltre 3 500 km | 3h+ | 300 eur - richiedi online |
| oltre 3 500 km | 4h+ | 600 eur - richiedere online |
Volo cancellato con Air France
Se Air France cancella il suo volo più di 14 giorni prima della partenza, ha diritto a un cambio di data gratuito o al rimborso del prezzo del biglietto originale.
Tuttavia, se il volo viene cancellato meno di 14 giorni prima della partenza, ha automaticamente diritto a una compensazione finanziaria fino a 600 euro.
Anche in questo caso, la compensazione sarà dovuta solo se la compagnia aerea cancella il volo e non a causa di circostanze impreviste.
Dove richiedere il risarcimento
Air France ha una pagina di contatto dedicata per richiedere rimborsi e risarcimenti all'indirizzo airfrance.com/reclamation.
Tuttavia, le compagnie aeree spesso cercano di evitare il risarcimento e trascinano intere richieste ignorando e mentendo, quindi contattate direttamente l'agenzia.