Air Arabia in breve
Air Arabia è la prima e più grande compagnia aerea low cost del mondo arabo, che serve oltre 170 destinazioni in Medio Oriente, Nord Africa, Asia ed Europa.
Sebbene sia una compagnia aerea low-cost, offre di serie anche voli in coincidenza garantiti.
La sua base principale è l’aeroporto di Sharjah ( SHJ ) negli Emirati Arabi Uniti.
Air Arabia gestisce una flotta standardizzata composta esclusivamente da aeromobili Airbus A320 con la sua caratteristica livrea grigia e rossa. Oltre a Sharjah, alle porte di Dubai, gestisce diverse filiali nei seguenti aeroporti:
- Air Arabia Maroc (3O/MAC), con basi a Casablanca, Agadir, Fez e Tangeri,
- Air Arabia Egypt (E5/RBG), con sede ad Alessandria.
Tutte queste compagnie aeree operano sotto l’egida di Air Arabia e condividono un unico sito web.
Com’è volare con Air Arabia? Leggi la mia esperienza sul volo Praga–Sharjah–Bangkok.
Ulteriori suggerimenti per volare con Air Arabia
Che voliate con Air Arabia per la prima volta o più volte, date un'occhiata ai nostri consigli e alle nostre raccomandazioni:
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5 commenti
Non raccomanderei assolutamente la compagnia aerea Air Arabia. La nostra esperienza con questa compagnia è stata estremamente negativa e ci ha fatto sentire truffati.
Il nostro volo per Bangkok è stato cancellato dal vettore e ancora oggi non abbiamo ricevuto il rimborso dei nostri biglietti. Il contatto con il servizio clienti è praticamente impossibile, le risposte sono automatiche o inesistenti e la questione si trascina continuamente senza una soluzione concreta. Un mese fa, dopo diversi giorni di tentativi, siamo finalmente riusciti a contattare qualcuno tramite l'app e ci è stato promesso un rimborso completo, ma ci è stato appena rimborsato il cibo non utilizzato e i posti ordinati, pari a circa il 10% del valore dei biglietti. Ciò che è particolarmente scandaloso è che per legge i passeggeri in una situazione del genere dovrebbero ricevere un rimborso completo o un volo alternativo, ma nel nostro caso la compagnia aerea non ha rispettato questo obbligo.
Personalmente, vi sconsiglio di farlo. Non ne vale la pena. È uno spreco di nervi.
Vorrei aggiungere una nuova esperienza positiva con questa compagnia aerea. Abbiamo volato con loro in Sri Lanka. Sì, non è di lusso, ma il prezzo del biglietto è adeguato. È possibile scegliere e ordinare il cibo in anticipo per poche corone. Il personale è molto cordiale. Ma quello che vorrei elogiare è che si sono presi cura di noi quando eravamo bloccati in transito a Sharjah quando gli Stati Uniti hanno iniziato a bombardare l'Iran. Hanno organizzato rapidamente un hotel, ci hanno fatto trasferire e ci hanno fatto registrare rapidamente. E alla prima occasione, dopo la riapertura dello spazio aereo, ci hanno messo su un volo di ritorno. Molti altri non sono stati così fortunati. L'unico aspetto che potrebbe essere migliorato è la comunicazione. Ma in una situazione di crisi come questa, la comunicazione con tutte le compagnie aeree (anche quelle più blasonate) è stata scarsa. Raccomandiamo Air Arabia.
Oggi volo dall'aeroporto di Goa (GOX) e tutti pesati sia il bagaglio a mano che la coincidenza.
Ho fatto il mio primo volo con Air Arabia, quindi ho qualche informazione che potrebbe aiutare qualcuno (io stesso non ho trovato molto prima del volo). Abbiamo volato alle Maldive per circa 8.000 CZK a persona, quindi ero molto preoccupato :-) Finora ho viaggiato solo con compagnie aeree affidabili, quindi ero curiosa di vedere quanto sarebbe stato brutto :-) Il check-in online 48 ore prima va benissimo (ma non è necessario, si può fare il check-in in aeroporto), sono anche riuscito a prenotare la 5°-7° fila gratuitamente ogni volta per tutte le direzioni. I biglietti sono stati generati direttamente, ma all'aeroporto sono stati stampati di nuovo. L'aereo era pulito, l'equipaggio piacevole, sicuramente più spazio per le gambe rispetto a Smart Wings. Suddividendo bene il volo negli Emirati Arabi Uniti, è stato facile ottenere 6 ore di fila (attenzione, non hanno aerei a fusoliera larga). Il bagaglio a mano ha superato il peso del nostro bagaglio a mano su una tratta al gate. Il catering a bordo è abbondante e costa davvero poco. Abbiamo provato anche il cibo caldo ed era sorprendentemente buono. Non è possibile acquistare alcolici a bordo. L'equipaggio è piacevole, su un volo qualcuno continuava a chiamarli e loro hanno gestito la cosa con onore e un sorriso (non capisco :-D ) Il cibo e le bevande possono essere ordinati online e in anticipo, ma c'è stato un piccolo disguido, quindi non l'ho fatto al ritorno. Il trasferimento è stato veloce, si può fare un trasferimento di un'ora, l'aeroporto è abbastanza piccolo e quando siamo scesi dall'aereo ci stavano aspettando e ci hanno inseguito fino al gate giusto verso Malé. L'aeroporto per me è piuttosto orribile e datato, Dubai non lo è :-)) Ma i servizi igienici sono puliti, le macchinette dell'acqua (per 1 DHR), gli snack ci sono anche (anche se molto affollati). Quindi in sintesi.....non aspettatevi un miracolo, ma entro i limiti della ragione, l'Asia a questi prezzi in rapporto alle prestazioni, per me va bene e lo ripeterò volentieri qualche volta. *Se avete un problema con i bagagli, rivolgetevi subito all'aeroporto, perché non si occuperanno di voi senza una segnalazione.
I rimborsi per i biglietti cancellati con un trasferimento con Sharjah sono relativamente senza problemi. La signora del numero di Praga di Air Arabia ha affermato che la richiesta era stata accettata e che il denaro sarebbe stato ricevuto entro tre settimane, invece il credito è stato aggiunto al conto della compagnia aerea tre giorni dopo. Lamentandosi sulla loro chat WhatsApp, Ahmed ha promesso il denaro entro 15 giorni lavorativi, ma il pagamento è arrivato sul conto il giorno successivo.