Il nuovissimo resort di montagna a cinque stelle Swissôtel Damian Jasná ha aperto le sue porte solo nel dicembre 2024. È stato subito chiaro che io e la mia famiglia ci saremmo recati qui il prima possibile, in attesa di ciò che il lusso svizzero nel cuore dei Bassi Tatra in Slovacchia ha da offrire.

Prenotazione del soggiorno

Non appena l'hotel è apparso nella tradizionale promozione del programma fedeltà ALL di Accor per gli hotel di nuova apertura, non ho esitato a scegliere la prima data utile per noi, che cade nella seconda metà di maggio.

Sul sito web all.accor.com prenoto un tipo di camera Swiss Advantage King Room special viewche è anche l'opzione più economica disponibile per la nostra famiglia (2 adulti e 2 bambini). Grazie all'iscrizione al programma platinum, mi aspetto un upgrade all'arrivo.

La tariffa della camera, pasti inclusi, è di 302 euro a notte, con la promozione che mi permetterà di ricevere 4 volte più punti fedeltà, con uno sconto del 22,5% sul prezzo del soggiorno.

Vedi le tariffe per Swissotel Damian Jasná

Per la massima convenienza ho optato anche per la mezza pensione, che ha finito per essere l'ostacolo dell'intero soggiorno.

La posizione non è seconda a nessuno

Lo Swissôtel Damian Jasná si trova nella Demänovská dolina , proprio accanto al Vrbický pleso. Se viaggiate con la vostra famiglia, sarete deliziati dai numerosi giochi intorno al lago.

A pochi minuti di auto dall'hotel, passerete davanti alla Grotta della Libertà e alla Grotta di Ghiaccio. L'accesso principale è da Liptovský Mikuláš, a 10 minuti di distanza, dove troverete, ad esempio, il più grande parco acquatico della Slovacchia, che fa parte del complesso Tatralandia.

Se viaggiate in inverno, potrete accedere direttamente alle funivie e alle piste da sci. In estate, intorno all'hotel si snodano diversi sentieri escursionistici.

Lo Swissôtel Damian Jasna si trova in una posizione perfetta per quanto riguarda i trasporti e le escursioni.

Per arrivare qui da Praga abbiamo impiegato circa 6 ore e mezza, pause comprese.

Arrivo all'hotel

La strada che conduce all'hotel si snoda attraverso fitti boschi e, non appena si divide, si apre una vista favolosa sullo Swissotel e sui Bassi Tatra, con il punto di riferimento principale dei Monti Chopok, che si ergono a 2.024 metri sul livello del mare.

Nel nostro caso, una vista simile si è avuta solo nei giorni successivi, poiché il giorno dell'arrivo era nuvoloso e pioveva.

I giorni successivi sono andati molto meglio e a ogni ritorno dal viaggio l'hotel e il paesaggio ci hanno fatto sorridere.

Purtroppo è seguito un momento che non ci si aspetta in un resort a cinque stelle.

Il vialetto che porta alla hall era bloccato senza alcun cartello e improvvisamente non sapevamo cosa fare.

Ho parcheggiato davanti ai nastri che impedivano il passaggio delle auto fino alla porta d'ingresso dell'hotel e sono corsa alla reception sotto la pioggia, dove mi hanno detto di suonare il campanello del garage e di parcheggiare lì.

Nessuno ci aiuta con i bagagli e il valet parking, sembra che non lo sappiano nemmeno qui...

L'atrio bloccato rimane continuamente per tutto il nostro soggiorno a causa delle riprese di un reality show, anche se i registi sono in altre zone per la maggior parte del tempo.

Il parcheggio

Ci sono due livelli di parcheggio sotterraneo, adatto alle auto più grandi e ai SUV. Abbiamo notato con piacere il doppio parcheggio, che può ospitare comodamente un portabiciclette.

Ciò che delude, invece, è il fatto che il parcheggio sia a pagamento.

Considerando che non è possibile raggiungere questo hotel se non con la propria auto, mi sarei aspettato che il servizio fosse già incluso nel prezzo della camera. Un giorno di parcheggio per gli ospiti dell'hotel costa 15 euro.

Il check-in

Arrivando all'hotel, non si può fare a meno di notare la lobby di buon gusto, che si estende dalla reception attraverso l'area giochi per bambini fino a uno spazio accogliente con piscine, due caminetti e una parete di vetro con vista su Chopok.

In tutto l'hotel si contano tre aree gioco per bambini, di cui questa è la più modesta, ma con un'ampia biblioteca per bambini.

L'addetto alla reception effettua il check-in in modo abbastanza rapido e in pochi istanti: documenti scannerizzati, comunicazione delle informazioni più importanti riguardanti la colazione o la piscina. Mi sarei aspettata informazioni più complete, almeno sui servizi offerti dall'hotel. Ma con i bambini impazienti al collo, questo check-in veloce ci sta bene...

(Non) riconoscere lo status di platino

Da grande fan e fedele viaggiatore Accor, mi è sfuggito qualsiasi accenno allo status e ai possibili vantaggi. Dovrò informarmi sull'upgrade, ma fortunatamente è stato confermato e abbiamo una camera di 2 categorie superiore.

Anzi, abbiamo ricevuto una camera di 3 categorie superiore, dove al posto della camera originaria Swiss Advantage King Room special view abbiamo ricevuto una suite Swiss Executive Apartment. È circa tre volte più costosa.

Alloggiamo al 5° piano. Sopra di noi c'è solo il sesto piano. Il settimo piano è l'attico e l'ottavo, contrassegnato da un asterisco, è la spa, il centro fitness, le piscine e lo Skybar.

Camera - suite con vista

L'accesso alla camera avviene attraverso un accogliente corridoio con spessi tappeti e dipinti alle pareti.

Swiss Executive Apartment Al di sotto del numero 520, troverete la fine del corridoio, che registrerà una disposizione più ampia e una vista panoramica sulla zona circostante.

Entrando nell'appartamento si trova subito un piccolo guardaroba con cassaforte, seguito dal soggiorno con angolo cottura e, attraverso il disimpegno, si arriva alla camera dei bambini, alla camera da letto e ai due bagni con servizi igienici separati.

I bambini bruciano d'impazienza, ma riesco comunque a scattare qualche foto della stanza ordinata e profumata.

Il soggiorno è lo spazio perfetto per rilassarsi e lavorare. Il divano è un divano letto, che con il passare del tempo fa sì che la seduta si allenti e si debba continuamente rimetterla a posto.

Il tavolo da pranzo è apparecchiato con un regalo di benvenuto. Piuttosto deludente per uno Swissotel: invece di una ciotola di frutta, prodotti locali o creazioni di pasticceria, ci aspetta solo un bicchiere di latte con biscotti al cioccolato e una bottiglia di prosecco.

La cucina è parzialmente attrezzata. Piano cottura a induzione, macchina del caffè, bollitore, lavello, una pentola più piccola, bicchieri, tazze, piatti e posate.

Il frigorifero più piccolo comprende un minibar, che nel nostro caso è incluso nel prezzo. Tuttavia, il rifornimento è sporadico e ad esempio il latte per il caffè non è stato rifornito nemmeno una volta.

La camera dei bambini offre un letto a castello e una scrivania.

I due bagni sono una bella caratteristica per le famiglie - e per di più nessuno dei due assomigliava a quello della stanza accanto. Uno con cabina doccia, l'altro con vasca da bagno. Una combinazione perfetta a seconda dell'umore o dell'età dei bambini.

Per asciugare i costumi da bagno o gli indumenti bagnati, non può mancare una comoda scala di riscaldamento.

Ogni bagno è dotato di un kit di base per l'igiene, di asciugacapelli e di cosmetici svizzeri al profumo di Pürovel, marchio di fabbrica dello Swissotel.

La camera da letto cattura l'attenzione al primo sguardo: uno spazioso armadio a muro, una TV e un letto king size affiancato su due lati da pareti di vetro. Queste ultime offrono una vista panoramica e ci si sveglia con un panorama degno di un poster: montagne, foreste e tranquillità.

La camera da letto comprende un'ampia terrazza con sedie.

Ma la vista non garantisce un buon riposo notturno, ed è qui che la direzione dell'hotel dovrebbe tapparsi la bocca. Il letto è un po' duro per me, che sono riuscito comunque a gestirlo, ma i cuscini... Erano più decorativi. Federe vuote che sparivano non appena appoggiavo la testa e il supporto per il collo era lì. Il fatto che ce ne fossero due per persona non aiutava.

Fortunatamente tutto è stato risolto al mattino presto alla reception. Ho chiesto dei cuscini più densi e sono stati sostituiti in giornata.

L'hotel offre anche un menu di cuscini con una scelta di cinque tipi diversi.

Manca inoltre un normalissimo ferro e asse da stiro. Lo considero uno standard degli hotel a cinque stelle, che qui manca.

Anche lo spegnimento delle luci è un incubo. L'eccessivo sforzo di essere unici ha superato l'intuitività dei comandi, per cui spegnere tutte le luci della suite prima di andare a letto è un rompicapo intellettuale. L'hotel sente spesso questa critica dalle recensioni e ha preferito aggiungere le istruzioni per controllare le luci alla brochure dell'hotel...

Nel complesso, le dimensioni della camera sono superiori allo standard di 80 metri quadrati e l'impressione che ci rimane è positiva.

Wi-fi

La connessione internet è stabile in tutto l'hotel, comprese le camere. Ancora una volta, mi manca l'opzione di rete privata per i soci Accor. L'hotel sembra aver scelto la strada di non premiare i viaggiatori più fedeli.

Colazione fenomenale

Io e mia moglie non riusciamo a immaginare un soggiorno in hotel senza colazione.

Inoltre, grazie ai ricordi del nostro soggiorno allo Swissotel di Singapore, le nostre pance sono piene di aspettative e le nostre papille gustative in allerta.

La colazione a buffet viene servita tutti i giorni dalle 7 alle 10 e fino alle 11 nei fine settimana.

Entrando nel ristorante, sarete immediatamente colpiti dallo spazio pomposo che offre ampi posti a sedere, viste sulle montagne circostanti e, soprattutto, tranquillità.

Lo spazio è strutturato in modo tale che il rumore non si diffonda in tutto il ristorante, inoltre i singoli angoli sono separati dal resto del ristorante e dagli altri ospiti, cosa che logicamente ci piace sfruttare ogni volta con i bambini.

L'area colazione comprende anche un bar dove è possibile ordinare più di un caffè. In quanto snob del caffè, evito per principio i distributori automatici e qui allo Swissotel vengo servito da baristi. Sono in grado di gestire qualsiasi cosa, da un flat white a un cappuccino di soia.

C'è anche un menu alla carta e, sebbene sia a pagamento, devo provare almeno una volta le uova alla benedict a 4 euro. I dolci erano inutilmente troppo dolci, ma per il resto sono tra i migliori che ho mangiato nelle colazioni d'albergo.

Il buffet è disposto in un'unica lunga fila, il che è ordinato, ma non ideale quando l'hotel è al completo. La scelta è comunque ottima: frutta fresca, verdura, salame, prosciutto, formaggio, vari mueslis, pasticceria salata e dolce, postazioni senza glutine, uova in vari modi, verdure grigliate e sott'aceto e, per un momento di dolcezza, waffles, flapjacks, torte e budini.

Gli ingredienti sono freschi e di alta qualità.

Le uova strapazzate hanno sorpreso per la loro consistenza, ma il bacon meritava più cura e più croccantezza. Quello che mi è mancato di più sono stati i sapori locali: le colazioni erano eccellenti, ma avrebbero potuto avere un profumo e un sapore più slovacco.

Praticamente tutto ciò che viene offerto qui può essere trovato a Singapore, Zurigo o in qualsiasi altra parte del mondo.

D'altra parte, non mancavano i deliziosi muesli Bircher e i formaggi svizzeri stagionati.

La colazione ha soddisfatto tutte le nostre aspettative.

Pranzi e cene nella media

Avendo scelto il trattamento di mezza pensione al momento della prenotazione del soggiorno, abbiamo avuto cene giornaliere che in origine dovevano essere nello stesso ristorante della colazione.

A quanto pare, a causa della bassa stagione e della mancanza di volontà da parte della direzione di ottenere prestazioni al 100%, siamo stati dirottati dal ristorante a buffet al bar sportivo Snowbeer. Qui viene servito il menu à la carte.

All'inizio sembrava tutto a posto, se non fosse che siamo qui per 4 notti e il menu è sempre lo stesso. È lo stesso non solo a cena, ma anche durante il giorno per un eventuale pranzo. E anche se il menu può sembrare vario, al terzo giorno è fastidioso.

Ho logicamente aggiunto la mezza pensione per le cene a buffet e per i bambini, quando è meglio non aspettare il servizio e prendere subito qualcosa da mangiare dopo essere stati stanchi tutto il giorno.

Fortunatamente l'hotel era vuoto e la cucina e il personale erano sempre a nostra disposizione. Tranne l'ultimo giorno, quando sono arrivati altri ospiti e abbiamo dovuto aspettare un'ora per le nostre portate principali in un ristorante mezzo vuoto.

Qui, purtroppo, lo standard a cinque stelle dello Swissotel è ben al di sotto delle aspettative.

I piatti sono di qualità tale da non offendere il gusto, ma allo stesso tempo non hanno la minima possibilità di impressionare. Sembra quasi che gli chef abbiano deciso di compensare la qualità con la quantità.

Se lo avessi saputo in anticipo, di certo non avrei pagato un extra per la mezza pensione.

Abbiamo scattato foto oneste delle offerte di cibo man mano che procedevamo. Il loro aspetto è identico al loro sapore. Sono buoni, ma non eccellenti.

Se dovessimo scegliere dei piatti da provare, per noi sarebbero l'insalata ceasar e, logicamente, gli gnocchi bryndza.

Siamo rimasti molto sorpresi anche dalla pizza del forno e, al contrario, delusi dall'hamburger, anche se le dimensioni riempirebbero un elefante.

Servizi dell'hotel

Lo Swissotel Damián offre senza dubbio una vasta gamma di servizi sia per gli adulti che soprattutto per i bambini.

La piscina con vista panoramica

Che si tratti di giornate di pioggia, d'estate o d'inverno, la piscina sul tetto dello Swissotel è qualcosa che darà una marcia in più al vostro soggiorno.

La piscina, così come il centro fitness e l'area benessere, si trova all'8° e più alto piano dell'hotel.

Si consiglia agli ospiti di arrivare direttamente con l'accappatoio dell'hotel, ma se necessario sono disponibili degli armadietti.

L'area piscina è aperta dalle 9:00 alle 21:00 ed è composta da tre piscine: famiglia, classica e all'aperto. La piscina per famiglie offre anche uno scivolo in acciaio inossidabile.

La zona comprende anche una sauna per famiglie con una temperatura tra i 60 e gli 80 °C, che si può visitare anche in costume da bagno.

L'esperienza più intensa, tuttavia, si prova nuotando nella parte esterna della piscina.

Sia che le gocce fredde mi scivolino sulla testa, sia che il sole la illumini, la vista è fenomenale. La piscina è accessibile anche nei mesi invernali grazie al riscaldamento a 36° C. Queste esperienze sono destinate a rimanere impresse nella memoria.

L'intera area è di nuovo sovradimensionata e anche durante l'ultimo giorno, quando gli ospiti hanno iniziato ad affollare l'hotel per un soggiorno di fine settimana, abbiamo lettini gratuiti e una sensazione di privacy.

Centro fitness, spa e Skybar

Sullo stesso piano della piscina, è possibile utilizzare l'ampio centro fitness o rilassarsi nella spa, aperta dalle 15:00 e in cui i bambini non sono ammessi.

Lo SkyBar situato accanto alla reception è, a mio avviso, un'opportunità non sfruttata. È più che altro un bar del centro fitness che offre barrette proteiche, insalate e proteine.

Detto questo, la vista è fenomenale e molto facilmente la sera lo SkyBar potrebbe essere un luogo elegante per gustare un cocktail al tramonto.

Il menu dello SkyBar è disponibile anche sui lettini a bordo piscina.

Cinema con proiezione on-demand

Da segnalare anche l'ottima sala cinema, che abbiamo visitato con i bambini dopo una giornata intensa, ma la stanchezza ci ha costretto a lasciare la proiezione in anticipo perché il personale del vicino Snowbar avrebbe dovuto svegliarci.

Anche se c'è un programma ufficiale per le proiezioni serali, ci è stato offerto di passare in qualsiasi momento della giornata e ci avrebbero mostrato un film o qualsiasi altra cosa desiderassimo.

Angolo dei bambini (tre)

Se il tempo non vi favorisce e non volete organizzare un programma elaborato a Liptovský Mikuláš, fate un salto all'angolo dei bambini con i bambini. Ce ne sono addirittura tre.

Il principale e più grande dovrebbe essere durante la stagione con un programma e degli animatori, ma noi ci siamo dovuti accontentare di uno spazio enorme dove eravamo sempre completamente soli.

I bambini non potevano certo lamentarsi della scelta di giocattoli e ogni visita era un momento in cui potevamo ancora goderci il nostro caffè mattutino dopo la colazione.

Il secondo angolo più piccolo fa parte della hall, vedi la sezione check-in.

L'ultimo, il terzo, angolo per bambini si trova nell'area del ristorante Snowbeer. È la nostra salvezza, perché possiamo concederci un po' di pace in attesa della cena.

Fiabe, Lego, ferrovie... i bambini non volevano andarsene.

Bowling, biliardo, scacchi...

L'intrattenimento non manca di certo allo Swissotel. Ci sono due piste da bowling, con un costo di 15 euro all'ora.

È inoltre possibile utilizzare gratuitamente il calcio balilla e le freccette. Anche queste attività fanno parte del ristorante Snowbeer.

Sopra la reception dell'hotel si trova un'altra area giochi con tavoli da biliardo e tavoli per giocare a carte o a scacchi.

Barbiere, cigar lounge, enoteca e negozi

Qualsiasi località dei Bassi Tatra potrebbe invidiare questo hotel senza pretese...

Nella hall dell'hotel non solo si può gustare un caffè con una splendida area salotto, ma si possono anche utilizzare i servizi di un parrucchiere, fare acquisti di abbigliamento sportivo, giocattoli, cosmetici e souvenir o gustare un bicchiere di vino dall'enoteca locale o qualcosa di più duro con un sigaro.

Il caffè

Un'esperienza intensa si vive poi davanti a una tazza di caffè, a un dessert Pavlovap e a una vista cupa su Chopok nel caffè locale, che fa parte della lobby. Due caminetti nelle prime ore della sera e nei mesi invernali completano alla perfezione l'atmosfera romantica.

Di certo l'elenco dei servizi e dei ristoranti non si esaurirà nei prossimi mesi, ma grazie al nostro soggiorno in bassa stagione, i prossimi ristoranti non erano ancora aperti, così come alcune aree della zona commerciale non ancora completate.

In conclusione: ne è valsa la pena?

Mi sento un po' in colpa per aver creato aspettative troppo alte, che hanno poi distorto l'impressione di un soggiorno altrimenti eccezionale allo Swissotel Damian Jasná, un albergo a cinque stelle.

Ma al prezzo di una camera standard di 300 euro a notte, credo sia giustificato insistere su uno standard superiore senza compromessi.

Lo Swissotel ha portato il lusso nei Bassi Tatra e vi lascerà un'esperienza che vorrete continuare a raccontare. Tuttavia, se come noi avete esperienza di questo marchio in altre parti del mondo, alcune piccole cose semplicemente non vi faranno dormire e vi lasceranno un po' disillusi dal risultato finale.

Non ho il minimo dubbio che torneremo negli anni a venire. Sia per la neve, che per le escursioni estive o semplicemente per una fuga romantica.