Quali servizi puoi aspettarti durante il volo e in caso di coincidenza con Ethiopian Airlines?

Rinfreschi a bordo

Ethiopian Airlines offre rinfreschi gratuiti su tutte le sue rotte, anche per i passeggeri della classe economica.

Sui voli a lungo raggio della durata superiore alle 7 ore, vi saranno sempre serviti due pasti.

• 1 pasto completo caldo
• 1 colazione o cena fredda se il volo parte o arriva durante la notte

Sui voli a lunghissimo raggio verso il Nord e il Sud America, vi saranno serviti due pasti più un piccolo spuntino.

Sistema di intrattenimento a bordo

Il sistema di intrattenimento a bordo vi terrà compagnia anche sui voli della durata superiore alle 10 ore. È disponibile una vasta selezione di film, serie TV, documentari, musica e giochi arcade.

Il sistema di intrattenimento a bordo è completamente gratuito.

Ogni posto a sedere su tutti gli aeromobili è dotato di uno schermo (ad eccezione del Dash 8-400, utilizzato sui voli nazionali in Etiopia), compresi i voli più brevi all’interno dell’Africa o verso il Medio Oriente.

Wi-Fi durante il volo

A bordo degli aeromobili Airbus A350, Boeing 787 e Boeing 777 è possibile utilizzare Internet durante il volo.

La connessione è disponibile una volta che l’aereo ha raggiunto l’altitudine di crociera.

Per l’accesso a Internet sono previsti i seguenti costi:

• 1 Hour Pass – 5 USD
• 2 Hours Pass – 10 USD
• 3 Hours Pass – 15 USD
• Full Flight Pass – 25 USD

Pernottamento in hotel e pasti gratuiti in caso di cambio di volo

Il modello di business di Ethiopian Airlines si concentra principalmente sui passeggeri in transito che passano per il suo hub principale di Addis Abeba, e adegua i propri servizi di conseguenza.

In caso di transito con Ethiopian Airlines ad Addis Abeba, hai dirittoa pernottamento in hotel e pasti gratuiti, purché soddisfi alcune semplici condizioni.

La procedura per ottenere un alloggio in hotel durante il transito con Ethiopian Airlines è la più semplice tra tutte le compagnie aeree che offrono sistemazione gratuita in occasione dei trasferimenti presso i propri hub.

Gli hotel sono di altissimo livello e confortevoli.

A quali condizioni si ha diritto a un hotel?

• La sosta è superiore a 8 ore ma inferiore a 24 ore
• Entrambi i voli devono essere operati da Ethiopian Airlines
• Entrambi i voli devono essere stati prenotati nell’ambito di un’unica prenotazione

Prenota un volo in coincidenza su ethiopian.com

Come posso prenotare un hotel?

Non è necessario prenotare un hotel.

Al momento del check-in in aeroporto, basta richiedere un voucher alberghiero. Questo ti verrà sempre consegnato immediatamente al momento del check-in oppure al gate d’imbarco mentre sali a bordo dell’aereo.

L'hotel dispone di posti sufficienti e non è mai al completo.

In alcuni aeroporti, potrebbe non esserci un numero sufficiente di moduli disponibili per l’emissione del voucher. In tal caso, all’arrivo ad Addis Abeba, recatevi allo sportello Customer Service Desk situato vicino al controllo di sicurezza per i passeggeri in transito, dove vi verrà consegnato il voucher.

Dove dovete recarvi all’arrivo?

La destinazione dipende dall’hotel indicato sul proprio voucher alberghiero.

Skylight all’interno del terminal

Non è necessario uscire dall’area di transito; basta seguire le indicazioni “International Transfer” fino al controllo di sicurezza, proseguire verso l’area dei gate di partenza e seguire le indicazioni verdi per “SKYLIGHT IN-TERMINAL HOTEL”

In questo hotel viene data priorità di sistemazione ai passeggeri con un tempo di transito di poco superiore alle 8 ore o ai passeggeri di classe business.

Non è possibile uscire dall’aeroporto dallo Skylight In-Terminal Hotel.

Skylight

Se si è in possesso di un voucher alberghiero e di una carta d’imbarco per il volo in coincidenza, ottenuti nel luogo di partenza, recarsi direttamente agli sportelli dell’immigrazione Passport Control anziché agli sportelli “Visa-on-arrival”.

I passeggeri di Ethiopian Airlines con uno scalo di 8–24 ore sono esenti dall’obbligo del visto e non devono richiedere un visto di transito.

Se non si dispone di una carta d’imbarco per il volo in coincidenza, è necessario recarsi allo sportello Customer Service Desk.

Dopo il controllo passaporti, passerete attraverso la dogana e, nell’area pubblica della sala arrivi, presenterete il vostro voucher allo sportello «Hotel Shuttle», impossibile da non notare.

Il personale vi indicherà su quale autobus salire. Il bus navetta gratuito parte ogni 15–30 minuti e il tragitto fino all’hotel dura circa 5 minuti.

Mi verrà offerto un pasto in hotel?

Sì, dopo aver effettuato il check-in alla reception dell’hotel, riceverai un buono per la colazione, il pranzo e la cena – fino a tre pasti, a seconda della durata della tua sosta.

I ristoranti sono a buffet e offrono una buona scelta di piatti. L’unica bevanda disponibile è l’acqua naturale in bottiglia.

Posso uscire dall’hotel e recarmi in centro città?

Se alloggiate allo Skylight Hotel, situato fuori dal perimetro dell’aeroporto, allora sì.

Se alloggi allo Skylight In-Terminal Hotel, no.

Tour della città durante uno scalo

Addis Abeba è una città relativamente sicura per gli standard africani, anche se non è consigliabile tirare fuori il cellulare in pubblico, specialmente in mezzo alla folla.

È quindi possibile recarsi autonomamente dall’hotel o dall’aeroporto al centro città; consultare la guida all’aeroporto di Addis Abeba.

Tuttavia, se preferite il comfort e la tranquillità di un tour guidato, approfittate delle offerte ufficiali della controllata della compagnia aerea, Ethiopian Holidays.

Sono disponibili diversi pacchetti tra cui scegliere:

• Addis Abeba, tour di un'intera giornata – 240 USD a persona; il prezzo è ridotto per i gruppi (ad esempio, 89 USD a persona per un gruppo di 3–4 persone)
• Addis Abeba, tour di mezza giornata – 170 USD a persona; il prezzo è ridotto per i gruppi (ad esempio, 95 USD a persona in un gruppo di 3–4 persone)
• Parco Naturale di Entoto, tour di un'intera giornata – 348 USD a persona; il prezzo è ridotto per i gruppi (ad esempio, 177 USD a persona per un gruppo di 3–4 persone)
• Lago del cratere di Wanchi, tour di un’intera giornata – 335 USD a persona; il prezzo è ridotto per i gruppi (ad esempio, 135 USD a persona in un gruppo di 3–4 persone)
• e altro ancora

I prezzi includono il trasporto, i servizi di guida, i pasti, l’ingresso alle attrazioni e ai musei e 1 litro d’acqua.

È possibile effettuare le prenotazioni sul sitoweb etiopianholidays.com.

Sala d'attesa

In passato, a tutti i passeggeri con uno scalo di 6–8 ore veniva concesso l’accesso gratuito alla sala d’attesa.

Tuttavia, questa opzione è stata sospesa e l’accesso alla sala d’attesa è ora, come di consueto, riservato ai passeggeri di Business Class o ai titolari di status superiori nel programma fedeltà delle compagnie aeree Star Alliance.