Bagaglio a mano con dimensioni complessive non superiori a 118 cm e un peso massimo di 7 kg, più un piccolo oggetto come una borsa, una macchina fotografica o un laptop.
Su tutte le rotte, anche i passeggeri della classe di prenotazione più bassa hanno diritto a un bagaglio registrato fino a 23 kg. Sulle tratte nazionali è disponibile anche una tariffa "Seat" più economica, in cui il bagaglio registrato non è incluso.
Le attrezzature sportive fino a 23 kg possono essere trasportate gratuitamente se non si dispone di altri bagagli normali.
Gli animali domestici sono trasportati sui voli nazionali a pagamento 75 usd. Sui voli internazionali è sempre necessario informare la compagnia aerea in anticipo, gli animali non possono essere trasportati come bagaglio registrato e sono soggetti a quarantena all'arrivo in Nuova Zelanda.